O Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco (DETRAN-PE) por meio do seu portal na internet possui um sistema de agendamento online utilizado para otimizar e dar maior celeridade do atendimento aos cidadãos pernambucanos. Dessa forma, este artigo conta com um passo a passo para você agendar o serviço desejado. Além disso, traz uma relação de serviços presenciais, além de serviços online sem a necessidade de comparecer em uma unidade de atendimento.
DETRAN Pernambuco: Agendar Atendimento
O Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco (DETRAN-PE) possui dezenas de unidades de atendimento que incluem: DETRAN Sede, Expresso Cidadão, Unidade de Controle de Táxi e Coletivos (DUAT) e Circunscrições Regionais de Trânsito (CIRETRANs). Contudo, antes de comparecer em um posto de atendimento é necessário agendar atendimento. Isto porque muitos serviços presenciais são realizados somente com hora e data marcada.
Para agendar um serviço presencial acesse o site do DETRAN-PE e escolha uma categoria: Veículo (disponível no quadro azul) ou Habilitação (disponível no quadro laranja). Escolha o serviço que deseja realizar, clique em “Atendimento” e depois clique em “Continuar”. Para atendimento de veículos, se necessário informe alguns dados como: Placa e Renavam. Também será necessário informar os seus dados pessoais (nome, endereço, CPF, telefone e e-mail válido).
Em seguida, escolha o posto de atendimento mais próximo da sua localidade, escolha o dia e a hora que deseja ser atendido e confirme o seu agendamento. Ao final do procedimento o sistema irá gerar a senha de atendimento. Para o atendimento é preciso apresentar documentos como: Identidade, CPF, Comprovante de Endereço, Carteira Nacional de Habilitação e CRLV. No caso de Pessoa Jurídica, acrescentar o CNPJ com contrato social, estatuto ou ata de nomeação da diretoria.
DETRAN Pernambuco: Serviços Presenciais
Como citado anteriormente neste artigo, alguns serviços presenciais do Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco são realizados somente com hora e data marcada. Dessa forma, além de permitir que o cidadão encontre o melhor dia e horário para ser atendido, o agendamento também traz rapidez e praticidade na realização dos serviços agendados. Outras vantagens incluem: redução nas filas de espera, redução de custos com ligação telefônica, integração com outros sistemas de gestão, qualidade dos dados fornecidos, e muito mais.
Estão disponíveis os seguintes serviços para veículos:
- Atendimento Com Vistoria,
- Emissão de ATPV-e,
- Comunicação de Venda,
- Primeiro Emplacamento,
- Atendimento Para Despachante,
- Baixa Definitiva,
- Baixa de Gravame,
- Baixa de Veículo Para Outro País,
- Certidão de Propriedade,
- Entrega de Documentos do Veículo,
- 1º Emplacamento Ciclomotor,
- Restituição de Taxa,
- Veículos Recolhidos,
- Vistoria em Trânsito.
Estão disponíveis os seguintes serviços para habilitação:
- Primeira Habilitação,
- Alterar Cadastro,
- Exames Psicomédicos,
- Adição de Categoria,
- Atividade Remunerada,
- Autorização Para Conduzir Ciclomotor,
- Entrega de CNH e Laudos,
- Mudança de Categoria,
- Permissionário (Reinício de Processo),
- Registro de Habilitação Estrangeira,
- Requerimentos Diversos,
- Validação de Certidões,
- Validação de Cursos Especializados.
DETRAN Pernambuco: Serviços Online
Por meio do DETRAN-PEssoal, um ambiente de acesso personalizado, é possível realizar, online, diferentes serviços sem precisar comparecer em um Posto de Atendimento. Para se cadastrar, acesse o site do DETRAN-PE e clique no ícone “Olá, entre aqui no Detran-Pessoal!”. A seguir, pressione o botão “Se você não é cadastrado, cadastre-se aqui!”. Na tela seguinte, informe os dados solicitados, aceite os termos de responsabilidade e clique em “Cadastrar”.
Em seguida, você receberá um e-mail contendo um Código de Validação para ser apresentado em um dos pontos de atendimento do DETRAN de Pernambuco para fazer a confirmação de seus dados biométricos (por meio da coleta eletrônica de impressão digital). Após a confirmação presencial dos dados biométricos, será enviada uma senha provisória ao e-mail que você informou durante o cadastro. Por fim, acesse o ambiente do DETRAN-PEssoal, crie uma nova senha e tenha acesso a todos os serviços oferecidos.
Também é possível acessar o DETRAN-PEssoal por meio de Certificado Digital. Assim, pressione o botão “cadastre-se com certificado digital”. Nesse caso, será necessário inserir o dispositivo de Certificado Digital no seu computador para validar sua inscrição.
Estão disponíveis os seguintes serviços para veículos:
- Segunda Via CRLV
- Certidão de Propriedade
- Atualização de Endereço de Mesmo Município
- Atualização Placa PE – Dianteira
- Atualização Placa PE – Traseira Suplementar
- Defesa/Recurso de Infração
- Identificação de Condutor Infrator
- Imagens Auto de Infração/ARD/ARVCAR
- Liberação de Veículo Recolhido
- Consulta Código de Segurança do CRV – DUT
- Consulta Histórico de Pagamentos
- Consulta Reserva/Contrato de Gravame
- Extrato de Multas Por Situação
- Central de Notificações: notificações e alertas sobre multas, prazo de validade de documentos, atendimentos, dentre outras.
Estão disponíveis os seguintes serviços para habilitação:
- Alteração de Endereço/E-Mail/Telefone,
- Emissão de Certidão de Fins de Direito,
- Consulta de Exames Médicos e Psicológicos,
- Aviso Sobre Emissão do Laudo Médico/Psicológico,
- Reemissão de Taxas Que Não Foram Pagas,
- Agendamento dos Exames Teóricos e Práticos,
- Serviço de 2ª Via de CNH,
- Serviço de Desistência de Categoria,
- Exame Para Liberação de CNH,
- Histórico de Pagamento de Taxas do Usuário,
- Central de Notificações: notificações e alertas sobre emissão de CNH, prazo de validade da Carteira, atendimentos, dentre outras.
Para mais informações acesse as fontes oficiais:
DETRAN PE (https://www.detran.pe.gov.br/)
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